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退換貨政策

在此聲明本公司（360 Luxury) 只賣全新正品正貨。故客人在本公司購買貨品時，本公司會提供陪驗服務。貨品賣出時會拍攝細節圖，以保障顧客及本公司雙方。如客人在購買貨品後有任何疑問，本公司亦會全力跟進。例如支持售後再陪驗或一同到貨品所屬品牌的專門店進行查詢，以證明本公司所賣出的貨品質素。

如客人發現貨品有損毀或異常，請拍照存檔，並立即通知客戶服務部作跟進安排，在等候安排期間，客人有責任將貨品妥善保存。本公司不接受任何已開啟使用或已遭損毀之貨品或因人為因素、客人改變心意而提出之退/換貨要求之服務。

由於本公司只賣全新正品正貨，因此本公司會按照賣出貨品時所拍下的細節圖來檢查客人退回來的貨品是否由本公司賣出，以確保沒有「換貨」的事情出現。另外，客人退回的貨品配件（如膜、塵袋、單據、盒子）也必須與本公司賣出時所提供的貨品配件全部相同。客人退回來的貨品不能有任何使用痕跡。如本公司懷疑貨品有「換貨」的情況出現、客人退回來的貨品配件有缺少、貨品有任何使用痕跡，本公司會立刻中止退款，並保留一切法律追究權利。